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Conditions générales de vente et conditions d’utilisation
du site « Un décor se crée »
appartenant à la société Marie-Hélène GB Créations

Article 1 – Généralités

La société Marie-Hélène GB Créations est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 451 448 799. Ses coordonnées sont les suivantes : 16 rue Darcet 75017 PARIS - Téléphone : 01 43 40 42 39

L’activité de boutique en ligne de la société Marie Hélène GB Création est exploitée sous la marque « un décor se crée »accessible sur le site Internet undecorsecree.com. Ainsi le vendeur sera indifféremment désigné ci après par sa dénomination sociale Marie Hélène GB Créations ou par l’intitulé de son site, undecorsecree.com. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales conclues par le biais du site Internet www.undecorsecree.com, des commandes par téléphone ou par courrier, entre la société Marie Hélène GB création et l'auteur de la commande («le client»). Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Marie-Hélène GB Créations prévaloir contre les présentes conditions générales en ligne. Toute condition contraire opposée par le client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à Marie-Hélène GB Créations, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Marie-Hélène GB Créations pourra modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur son site.

Article 2 – Description des produits

Les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit ont ceux communiqués à Marie-Hélène GB Créations par les fournisseurs auprès desquels les produits sont acquis. Ils ne sont donnés qu'à titre indicatif. Si des erreurs y figurent, la responsabilité de Marie-Hélène GB Créations ne pourra être engagée. Celle-ci s'engage à faire tous ses efforts pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informée.

Tout client dispose d'un droit de retour de 7 jours, tel que défini à l'article 7 des présentes conditions générales de vente, en cas de non-conformité des produits vendus à leur fiche descriptive ou du fait du caractère erroné des informations contenues dans celle-ci.

Article 3 – Modalités de commande et prix

Marie-Hélène GB Créations s'engage à accepter les commandes dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant sa commande, le client confirme accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à disposition sur le site, et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente seules applicables à la commande.

Les clients ont la possibilité de commander selon deux modalités :

  • Sur Internet, sur notre site www.undecorsecree.com (paiement par chèque ou CB)
  • Par téléphone : au 01 43 40 42 39 du Lundi au Vendredi de 10h à 19h30 (paiement par CB)
  • Par courrier (paiement par chèque) à l'adresse suivante : Marie-Hélène GB Créations – 16 rue Darcet – 75017 PARIS

Les clients garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des services de undecorsecree.com. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site undecorsecree.com.

En cliquant sur le bouton "Aller au paiement" pendant le processus de commande, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par undecorsecree.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre undecorsecree.com et ses clients. Undecorsecree.com vous confirmera systématiquement votre commande puis son expédition par email.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'expédition.Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. La TVA applicable est de 19,6 % pour tous les produits. Pour toute expédition dans les DOM TOM et hors UE les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Undecorsecree.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité). Undecorsecree.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Article 4 – Disponibilité

Undecorsecree.com fera tout son possible pour traiter toutes les commandes.

En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande et avant la fin des expéditions de la vente concernée, le client sera informé par email ou par téléphone de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation forcée de sa commande par Marie Hélène GB création.

En cas d’annulation partielle ou totale de la commande réglée, Marie Hélène GB créations s’engage à rembourser au client et dans les meilleurs délais les sommes correspondantes.
Les délais de livraison sont de 30 jours à compter de la commande du produit.

Lorsque les délais sont différents, ils sont précisés dès l'étape de « validation de la commande », et y compris dans le « récapitulatif de la commande ». Ces délais sont à nouveau précisés dans la rubrique « Suivi de livraison ».

Article 5 – Modes de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement, offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :

  • Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/ Mastercard), en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, ainsi que sa date de validité. Le compte bancaire du client sera débité à l'issue d'un délai de 4 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par l'envoi d'un email.
  • Par chèque, votre commande vous sera expédiée dès encaissement du chèque

Les produits demeurent la propriété de Marie Hélène GB Créations jusqu'au complet encaissement.

Article 6 – Sécurisation

Le site undecorsecree.com fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle.

Il a non seulement adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) mais également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Undecorsecree.com n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C'est pourquoi, les coordonnées bancaires du client lui seront demandées à chaque commande.

Article 7 – Livraison et frais d'expédition

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée au cours du processus de commande.

La participation aux frais d'expédition s'entend TTC.

Toutes nos livraisons sont annoncées par email. Lors de l'expédition d'une commande complète, undecorsecree.com prévient qu'une facture originale établie par Marie Hélène GB Créations incluant les frais de livraison et la TVA est accessible en ligne.
Undecorsecree.com livre les colis partout en France métropolitaine (dont Monaco et la Corse), voir autres pays après accord préalable sur la participation aux frais de port.

Le client doit convenir du lieu de livraison et du créneau horaire de celle-ci avec le transporteur et assurer la réception de la marchandise au lieu et horaires convenus avec ce dernier. En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du client. Il appartiendra alors à celui-ci de contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle date de livraison et supportera en ce cas le coût supplémentaire éventuel de la livraison consécutif à son abscence.

Les délais de livraison qui, sauf cas particulier, sont fixés à 30 jours, sont des délais moyens correspondant aux délais de traitement et de livraison, eux-mêmes dépendant de ceux de nos fournisseurs. Ces délais varient également selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie sera immédiatement adressée à undecorsecre.com.

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les sept jours après livraison.

En cas de retard, casse ou manquant, le client peut s'adresser à notre service commercial par le biais du formulaire de contact, sur le site de undecorsecre.com, en sélectionnant l'objet correspondant à sa demande.

Article 8 – Rétractation

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour que vous pouvez obtenir sur le site www.undecorsecree.com. Tout retour ne bénéficiant pas de son numéro ne sera pas accepté. Il vous sera automatiquement retourné. Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge. Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par Marie-Hélène GB Créations en nous basant sur le mode d'expédition d'origine. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. L'article devra être retourné en bon état dans son emballage d'origine, et non usagé. Le délai maximum de retour d'un produit est de 15 jours ouvrés, à compter de la date d'envoi de votre numéro d'accord de retour. Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Article 9 – Responsabilités

Marie-Hélène GB Créations s'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en oeuvre du service offert au client de sorte que son obligation n'est qu'une obligation de moyen. En tout état de cause, sa responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait de l'indisponibilité d'un produit, d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Marie-Hélène GB Créations ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.